Santam荣获年度保险公司奖

今年由 Sambra 和 Lightstone 联合举办的颁奖典礼在约翰内斯堡的 Emperors Palace 举行，表彰顶级汽车保险公司和原始设备制造商，以及油漆和设备供应商，表彰他们为 Sambra 会员提供的卓越服务。

大众汽车获得了全方位最佳OEM的最高荣誉，RM包揽了油漆供应商类别的所有三个奖项，并获得了该类别的综合服务卓越奖。

Snap-On 首次获得设备供应商类别的整体服务卓越奖和最佳产品支持奖。

Sambra 是零售汽车工业组织 (RMI) 的骄傲协会，代表了该国大多数汽车车身维修商。Sambra 专注于创造和维护行业的可持续性和发展，年度奖项是其旗舰项目之一。

“这些奖项所依据的年度 Sambra 调查于 2011 年启动，此后每年都会监测保险与汽车车身维修行业之间的业务关系。随后在 2015 年扩大到包括原始设备制造商、油漆和设备供应商，每个供应商都是汽车车身维修行业的重要利益相关者。由于 Covid 的限制，最后一个奖项是在 2019 年举行的，今年才在 2021 年期间重新颁发，”Sambra 的国家总监理查德格林说。

该调查针对全国范围内符合条件的 731 名 Sambra 会员，根据以下因素对保险公司、原始设备制造商和供应商进行评分：公平的商业惯例、及时付款、绿色实践、关系满意度、车辆损坏评估质量和维修人员与理赔人员的互动、付款速度、客户服务、培训计划、产品支持以及今年的新因素 Covid 支持。

“调查结果已成为所有合作伙伴评估自己以及他们为汽车车身维修企业乃至消费者提供的服务水平的重要衡量标准。它的价值体现在全国 Sambra 成员异常高的响应率上，”Lightstone 项目和研究主管 Bernard De Vantier-Strydom 说。

格林强调，该协会一直并将继续致力于促进汽车车身维修行业所有参与者(无论是中小型企业 (SME) 还是大型集团、保险或其他供应商)之间更高水平的合作与协调，以增加利益相关者之间的合作，为行业迎接新技术做好准备，并确保该行业为新进入者提供肥沃的“猎场”。

“我想向所有继续在各自类别中表现出色的获奖者表示祝贺。每个人都在我们的价值链中发挥着至关重要的作用，我期待着与每个人继续讨论，以便我们共同努力创建一个更强大、更有弹性的行业。

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