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1、我们首先打开天猫的官方网站，打开之后点击左上角的登录按钮进行登录。
2、登录之后我们需要找到商家支持下的帮助中心。
3、依次根据下图提示点击阿里万象。
4、进入到和机器客服的会话窗口，右边就会显示当前的客服服务电话。
5、如果需要在线人工客服的话，天猫当前仅支持电话咨询，当然你也可以通过淘宝，联系客服。
6、在联系客服的会话处输入人工两个字，依次输入问题描述就可以联系到人工客服了。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。