在美国，一名特斯拉 Model Y 司机遇到严重缺陷。行驶过程中，电动车方向盘脱落，车厂并未立即同意自费维修故障。The Drive 网站上报道了详细信息。
这名司机名叫 Prerak， 1 月 24 日与家人驾驶特斯拉 Model Y 电动汽车行驶在高速公路上。有一次，正好在行进中，方向盘掉了，那人只好赶紧停下行进。
Prerak 分享说他的家人非常害怕。他联系了特斯拉服务中心，并在他的 Twitter 页面上写下了这一事件，并在帖子中提到了首席执行官埃隆·马斯克 (Elon Musk)。
在民警的帮助下，这辆电动车被装上拖车，送到了服务中心。专家在那里进行了调查。
首先，服务中心向车主收取了 103.96 美元的维修方向盘费。Prerak 没有忍受这一点并提出了投诉，之后他得到了退款。
该男子表示，他和他的家人对该品牌失去了信任。更令人意外的是，特斯拉并未对方向盘的维修给予保修，因此一旦出现反复故障，车主将不得不自行维修自己的电动车。
这件事看似巧合，但在 2020 年，一位特斯拉 Model 3 车主却遭遇了同样的故障。刚开业一个月，他的电动车方向盘就掉了。